GİZLİLİK POLİTİKASI

louvess.com olarak, kullanıcılarımızın gizliliğini korumaya büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi ziyaret eden, üye olan veya alışveriş yapan kullanıcıların kişisel verilerinin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklar.

1. Toplanan Kişisel Veriler

Web sitemiz üzerinden aşağıdaki kişisel veriler toplanabilmektedir:

• Ad ve soyad
• Telefon numarası
• E-posta adresi
• Üyelik bilgileri (hesap oluşturma)
• Sipariş ve ödeme bilgileri
• Yorumlar
• IP adresi ve çerez (cookie) verileri

Ödeme işlemleri sırasında kart bilgileri, güvenli ödeme altyapısı sağlayıcısı üzerinden işlenir ve tarafımızca saklanmaz.

2. Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel verileriniz şu yollarla toplanır:

• Üyelik oluşturma ve giriş işlemleri
• Sipariş ve ödeme işlemleri
• İletişim formları ve müşteri hizmetleri
• Yorum ve değerlendirme alanları
• Çerezler (cookies) ve analiz araçları

3. Verilerin Kullanım Amaçları

Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:

• Siparişlerin alınması, işlenmesi ve teslim edilmesi
• Müşteri desteği ve iletişim süreçlerinin yürütülmesi
• Kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi
• Site performansının analiz edilmesi ve geliştirilmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Pazarlama ve reklam faaliyetleri (Google Ads ve Meta Pixel aracılığıyla)

4. Üçüncü Taraf Hizmet Sağlayıcılar

Web sitemizde aşağıdaki üçüncü taraf hizmet sağlayıcılar kullanılmaktadır:

• Google Ads
• Meta Pixel (Facebook/Instagram reklam altyapısı)
• PayTR (güvenli ödeme altyapısı)
• Webmail (e-posta hizmetleri)

Bu hizmet sağlayıcılar, yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde veri işleyebilir.

5. Verilerin Paylaşımı

Kullanıcı verileri hiçbir şekilde üçüncü kişilerle paylaşılmaz, satılmaz veya ticari amaçla aktarılmaz.

Yalnızca yasal yükümlülükler kapsamında resmi makamlar tarafından talep edilmesi durumunda paylaşım yapılabilir.

6. Çerezler (Cookies)

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini geliştirmek, site trafiğini analiz etmek ve reklam faaliyetlerini optimize etmek amacıyla çerezler kullanmaktadır.

Kullanıcılar, tarayıcı ayarları üzerinden çerez kullanımını kontrol edebilir veya devre dışı bırakabilir.

7. Hesap Oluşturma ve Silme

Kullanıcılar web sitemiz üzerinden hesap oluşturabilir.

Talep edilmesi halinde kullanıcı hesapları silinebilmektedir. Hesap silme işlemi sonrasında ilgili hesap erişimi kapatılır.

8. Yaş Sınırlaması

Web sitemiz yalnızca 18 yaş ve üzeri kullanıcılar için hizmet vermektedir. 18 yaşından küçük bireylerin siteyi kullanmasına izin verilmez.

9. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliği için gerekli teknik ve idari önlemler alınmaktadır. Ödeme işlemleri PayTR altyapısı üzerinden güvenli şekilde gerçekleştirilmektedir.

10. Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikası gerektiğinde güncellenebilir. Güncellemeler web sitemizde yayınlandığı andan itibaren geçerli olur.

11. İletişim

Gizlilik politikası ile ilgili tüm sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: [email protected]
Web: louvess.com